Splošni pogoji poslovanja
Ponudnik storitev je podjetje LEGITANT, SVETOVALNE IN INTELEKTUALNE STORITVE, TADEJ LEGAT S.P.
Stranka se s pričetkom sodelovanja strinja s splošnimi pogoji poslovanja in se jih zavezuje spoštovati.
Pričetek sodelovanja med ponudnikom in stranko označuje trenutek, ko ponudnik prične z izvajanjem storitve, v primeru predplačila pa pričetek sodelovanja označuje trenutek, ko stranka izvede predplačilo ponudniku.
Rezervacija termina preko spletne strani
»Rezervacija termina« preko spletne strani www.instrukcijelegitant.si stranke ne obvezuje k sodelovanju s ponudnikom. Rezervacija termina je informativne narave in služi za vzpostavitev začetne komunikacije med ponudnikom in stranko.
Cena inštrukcij in potni stroški
Cene, ki so objavljene na spletni strani www.instrukcijelegitant.si, so končne cene, ponudnik ni zavezanec za DDV.
Cene inštrukcij so podane na spletni strani ponudnika. Stranka lahko predhodno pregleda cene inštrukcij pri posameznem inštruktorju ter navede inštruktorja v obrazcu za rezervacijo termina.
Cene inštrukcij se lahko v primeru posebnih zahtev stranke (inštruiranje več ljudi hkrati, usposabljanja za več ljudi, usposabljanja za podjetja,…) razlikujejo od cen, ki so podane na spletni strani. V tem primeru je ponudnik pred pričetkom izvajanja storitve dolžan stranko obvestiti o ceni storitve. Stranka mu je dolžna posredovati dejanske informacije, na podlagi katerih bo ponudnik oblikoval ceno storitve.
Stranka lahko opravi plačilo posameznih ur le z gotovinskim plačilom (izjema so paketi inštrukcij, več o tem spodaj).
Če se stranka odloči za izvedbo inštrukcij na domu stranke, se dodatno zaračunajo potni stroški. Ponudnik je o višini potnih stroškov dolžan obvestiti stranko.
Paket inštrukcij
Paketi inštrukcij so podrobno opisani na spletni strani ponudnika.
Stranka in inštruktor se podobno kot pri posameznih urah inštrukcij tudi v primeru paketa dogovorita glede termina inštrukcij. Pri tem se časovno uskladita glede na razpoložljivost inštruktorja.
Plačilo paketa stranka izvede z gotovinskim plačilom (najkasneje takoj po opravljeni prvi uri inštrukcij) ali negotovinsko z nakazilom na TRR (obvezno pred prvo uro inštrukcij, plačilo prek TRR kasneje ni možno).
V primeru, da stranka ne koristi vseh ur, ki jih je zakupila v paketu in želi povračilo denarja nekoriščenih ur, se povračilo izračuna na naslednji način: Izvedene ure se zaračunajo po redni ceni (ne po ceni paketa), tem pa se doda 25€ manipulativnih stroškov. Razlika med ceno paketa in izračunom povračila se vrne stranki.
Paket je veljaven eno leto, torej 365 dni, nato paket zapade in ga ni moč koristiti.
Potni stroški niso vključeni v ceno paketa.
Reklamacija
Reklamacijo je možno uveljavljati le za prvo šolsko uro inštrukcij. Reklamacijo mora stranka vložiti najkasneje v 7 (sedmih) dneh po izvedbi storitve na elektronski naslov info@instrukcijelegitant.si
Ponudnik mora najkasneje v 8 (osmih) dneh po vložitvi presoditi upravičenost vložene reklamacije.
Varstvo osebnih podatkov
S pričetkom sodelovanja se stranka strinja s pogoji, ki so podrobneje zapisani v »Splošni pogoji, varstvo osebnih podatkov«.